Centre d’appels : comment renforcer la satisfaction des clients ?

Proposez un service client plus efficace et moins coûteux.

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Le guide du centre d'appels Obtenir le guide     Ce nouveau guide explique comment renforcer la satisfaction des clients et améliorer l'efficacité d'un centre de contact tout en en réduisant les coûts, en adoptant les mesures suivantes : * Connectez les données pour bénéficier d'une vision plus complète de la clientèle. * Donnez aux clients la possibilité de résoudre eux-mêmes leurs demandes grâce au libre-service. * Personnalisez chaque conversation pour fidéliser les clients.     Plus d'efficacité, moins de coûts : découvrez le guide du centre d'appels.

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